นโยบายความเป็นส่วนตัว bww1

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย bww1 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ bww1.net รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมทั่วไป และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม bww1 ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา พัทยา หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย

การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม bww1 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่าน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bww1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bww1 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิก bww1 ท่านจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และ pixel tracking เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน LINE, Telegram หรือช่องทางอื่น เราอาจเก็บบันทึกการสนทนาเพื่อคุณภาพการบริการ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนภายนอกหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bww1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และขอความช่วยเหลือต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณการติดพนัน และดำเนินมาตรการป้องกันตามความเหมาะสม

5ฐานกฎหมายการประมวลผลข้อมูล

bww1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การตรวจจับการทุจริต การวิเคราะห์ความเสี่ยง และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน กฎระเบียบทางการเงิน และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยฐานอื่น โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bww1 อาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกรายต้องผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย, TrueMoney Wallet, PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ร่วมมือกับ bww1 เพื่อให้บริการเนื้อหาเกม โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ได้รับอนุญาตในการยืนยันตัวตนและเอกสาร เพื่อกระบวนการ KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและรัฐ: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ

bww1 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อสัญญามาตรฐาน: การทำสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การประเมินระดับการคุ้มครอง: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bww1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bww1 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ bww1 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว หรือท่านถอนความยินยอม (ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย)
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิ์รับข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

10ความปลอดภัยของข้อมูล

bww1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA): ระบบการเข้าสู่ระบบที่ต้องผ่านการยืนยันหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่ตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ bww1 สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยแม้ในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

11คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bww1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bww1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ bww1 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ได้แก่ การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม การส่งการแจ้งเตือนภายในระบบ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลใดๆ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bww1 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• LINE Official: ค้นหา bww1 บน LINE และส่งข้อความพร้อมระบุเรื่องที่ต้องการ
• Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram ของ bww1 ที่ระบุในแพลตฟอร์ม
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะดำเนินการตอบสนองทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า